Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 oraz art. 14 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: „RODO”), informujemy Państwa o sposobie i celu w jakim przetwarzamy Państwa dane osobowe, a także o przysługujących Państwu prawach wynikających z regulacji o ochronie danych osobowych.
Zmiana przepisów nie wymaga z Państwa strony zaangażowania tj. kontaktu osobistego, telefonicznego lub pisemnego z Zakładem Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie.
- Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych i z kim można się skontaktować?
- Administratorem Państwa danych osobowych (ADO) jest: Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. z siedzibą ul. Płocka 106, 06-500 Mława.
Dbamy o to aby dane te były odpowiednio zabezpieczone, a ich przetwarzanie było jasne, rzetelne i zgodne z prawem.
- Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie wyznaczył osobę odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych tj. Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych:
- kierując korespondencję na adres:
Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o.
ul. Płocka 106, 06-500 Mława,
- poprzez kontakt elektroniczny, pod adresem e-mail: iod@wod-kan-mlawa.com.pl,
- oraz kontakt telefoniczny: 23 654 60 70.
- Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej? Jaki jest cel przetwarzania danych osobowych?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z postanowieniami RODO i polską ustawą o ochronie danych osobowych w celu:
- wypełnienia zobowiązań umownych (art. 6 ust. 1 lit b RODO)
Dane są przetwarzane w celu:
- zawarcia i wykonywania umowy,
- realizacji działań przed zawarciem umowy, które są wykonywane na życzenie klienta,
- utrzymania poprawności wykonywanych usług,
- zapewnienia jakości świadczonych usług,
- usuwania awarii.
- wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit c RODO) lub wykonywania zadań realizowanych w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e RODO).
Jako Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie podlegamy szeregowi zobowiązań prawnych, tj. wymogom wynikającym, np. z ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz wymogom regulacyjnym Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie.
Dane są przetwarzane w celu:
- wystawienia i przechowywania faktury VAT ,
- przechowywania informacji o rozliczeniach,
- zapewnienia bezpieczeństwa dostawy wody i odbioru ścieków,
- rozpatrywania reklamacji.
- do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie lub stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
Jeśli zajdzie taka potrzeba, przetwarzamy dane, w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów własnych lub stron trzecich. Przykłady tego obejmują:
- ustalenie, dochodzenie i egzekucję ewentualnych roszczeń, które mogą powstać w związku z zawarciem i wykonywaniem umowy,
- obronę przed roszczeniami,
- przetwarzanie danych osób działających na rzecz klientów,
- wsparcie obsługi,
- zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego,
- tworzenie analiz i zestawień na wewnętrzne potrzeby Spółki,
- wykrywanie nieprawidłowości korzystania z urządzeń wod-kan,
- blokowanie korzystanie z usług w przypadku zaległości finansowych.
- w oparciu o Państwa wyraźną zgodę (art. 6 ust. 1 lit a RODO.
Dane będą przetwarzane w innych niż wyżej wymienionym celu, wyłącznie jeśli wyrażą Państwo odrębną zgodę na przetwarzanie danych osobowych np. w celach marketingowych, wówczas podmiot uzyskujący Państwa dane jest uprawniony do przetwarzania tych danych na podstawie takiej zgody. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych do czasu wycofania zgody.
- Komu możemy przekazywać dane osobowe?
Dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom w celu wykonania umowy z Państwem, wyłącznie jeżeli będziemy mieli ku temu odpowiednią podstawę prawną.
Odbiorcami danych osobowych mogą być:
- uprawnione organy państwowe (np. Prokuratura, Policja, Sąd, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes UOKiK itp.),
- podmioty dostarczające korespondencję,
- podmioty zapewniające obsługę i bezpieczeństwo systemu informatycznego,
- podmioty wykonujące usługi archiwizacyjne oraz niszczenia dokumentacji,
- podmioty świadczące usługi doradztwa prawnego,
- podmioty świadczące usługi techniczno-technologiczne,
- upoważnieni pracownicy,
- biuro informacji gospodarczej (Krajowy Rejestr Długów).
- Czy Pani/Pana dane osobowe zostaną przesłane do państwa trzeciego (poza Unię Europejską)?
Dane nie są i nie będą przekazywane do odbiorców w krajach spoza Unii Europejskiej.
- Jak długo będą przetwarzane (przechowywane) Państwa dane?
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania wskazanych
w ust. 2, tj.:
- w zakresie realizacji zawartej z Zakładem Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie umowy - do czasu zakończenia jej realizacji, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub dla realizacji ewentualnych roszczeń;
- w zakresie wypełniania zobowiązań prawnych ciążących na Zakładzie Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie w związku z prowadzeniem działalności i realizacją zawartych umów - do czasu wypełnienia tych obowiązków przez Spółkę;
- w zakresie marketingu bezpośredniego realizowanego w oparciu o zgodę do czasu wycofania zgody na takie przetwarzanie;
- do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów Zakładu Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie stanowiących podstawę tego przetwarzania lub do czasu wniesienia przez Państwo sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie występują prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania danych.
- Jakie prawa przysługują Państwu aby dane osobowe były adekwatnie chronione?
Ma Pani/Pan prawo do:
- dostępu do danych – czyli uzyskania informacji o celu i sposobie przetwarzania danych oraz kopii danych,
- sprostowania danych – czyli poprawienia danych gdy są błędne, uległy zmianie lub zdezaktualizowały się,
- częściowego lub całkowitego usunięcia danych („prawo do zapomnienia”) – czyli usunięcia danych, które przetwarzane są bez uzasadnionych podstaw prawnych,
- ograniczenia przetwarzania danych – czyli ograniczenie przetwarzania danych wyłącznie do ich przechowywania,
- przenoszenia danych – czyli uzyskania swoich danych osobowych lub wskazania innego administratora, któremu powinniśmy je przekazać o ile będzie to technicznie możliwe. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę Zakładu Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie.
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – czyli do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
w przypadku uznania, iż przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO. - wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych – czyli żądania zaprzestania przetwarzania danych w określonym celu oraz danych przetwarzanych w prawnie uzasadnionym interesie lub interesie publicznym. Zaprzestanie przetwarzania nastąpi o ile nie będą istniały inne, przeważające prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.
- wycofania zgody – czyli wycofania w dowolnej chwili każdej zgody, którą Państwo wyrazili.
Mogą Państwo realizować swoje prawa, składając wniosek za pośrednictwem dostępnych form komunikacji tj.:
- wysyłając email na adres: sekretariat@wod-kan-mlawa.com.pl ,
- telefonicznie pod numerami tel. 23 654 60 70,
- wysyłając na adres korespondencyjny: Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. ul. Płocka 106, 06-500 Mława.
- Czy mam obowiązek dostarczyć dane osobowe?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże, aby umożliwić Zakładowi Wodociągów, Kanalizacji
i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie zawarcie i realizację umowy podanie danych jest warunkiem koniecznym.
- Źródło pochodzenia Państwa danych osobowych. Czyli, skąd pozyskujemy Pani/Pana dane osobowe i jakie są ich kategorie?
Przede wszystkim gromadzone przez Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków
„Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie dane osobowe pochodzą bezpośrednio od klientów. Spółka przetwarza także pewne kategorie danych osobowych, które nie zostały uzyskane bezpośrednio od Pani/Pana ale w sposób wyłącznie legalny. Przykładami takich kategorii są: dane personalne (identyfikujące Panią/Pana), dane kontaktowe, dane socjo-demograficzne (stan cywilny, stan domowników, dane związane z prowadzoną działalnością gospodarczą), dane dotyczące istniejących zobowiązań (KRD).
Dane osobowe mogą zostać pozyskane również od:
- biur informacji gospodarczej,
- osoby reprezentującej Panią/Pana na podstawie udzielonego pełnomocnictwa,
- podmiotów, którym Państwo udzielili zgody na ich przekazanie,
- Systemu Elektronicznego Ksiąg Wieczystych.
W odniesieniu do danych osobowych przedsiębiorców, przedmiotowe dane pozyskujemy również
z innych źródeł publicznych, w których dane dotyczące przedsiębiorców są gromadzone, tj.: Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej lub podmiotów prywatnych specjalizujących się w zbieraniu i udostępnianiu informacji o przedsiębiorcach. W przypadku danych osobowych osób reprezentujących przedsiębiorców lub też działających na ich rzecz, dane pozyskujemy zarówno z wyżej wymienionych źródeł, jak i od samych przedsiębiorców.
- W jakim stopniu korzystamy z automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania?
Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków „Wod-Kan” Sp. z o.o. w Mławie nie korzysta z zautomatyzowanego podejmowania decyzji.