Dział Ekonomiczny

Dział Ekonomiczny zajmuje się obsługą Odbiorców usług, sprzedażą i rozliczeniami a w szczególności:

  • Informowaniem o taryfach za zbiorowe zaopatrzenie w wodę  i zbiorowe odprowadzanie ścieków oraz o obowiązujących w Zakładzie regulaminach i zasadach, 
  • Zapoznawaniem z zasadami zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków, 
  • Wyjaśnianiem sposobu rozliczeń oraz zasad płatności za wodę i ścieki,
  • Przyjmowaniem wniosków o zawarcie umowy, o aktualizację danych w umowie, itp
  • Przygotowywaniem i aktualizacją umów dotyczących zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków,
  • Wprowadzaniem i aktualizacją danych Odbiorców usług,
  • Przyjmowaniem odczytów wodomierzy,
  • Wystawianiem faktur za usługi,
  • Przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji dotyczących odczytów i wymian wodomierzy, rozliczeń i faktur za wodę i/lub ścieki,
  • Przyjmowaniem wpłat za wodę i/lub ścieki oraz usługi pozostałe, 
  • Informowaniem Odbiorców usług o bieżących należnościach i zadłużeniu,
  • Windykacją zaległych należności,
  • Obsługą usług elektronicznych (e-Faktury, powiadomienia SMS, e-BOK).